杨超 生意是一时的 朋友是一世的
杨超领军的君安地产集团(Peaceland Realty Group)沿用了他一贯的经营理念：“生意是一时的，朋友是一世的”。杨超说，所有加入君安地产的经纪，都必须接受这一理念。去年4月，杨超创办了自己的地产公司—-君安地产，完成了他从环球地产集团公司的金牌经纪到一个拥有自己公司的企业家的华丽转身，细究杨超一路走过的足迹，他的职业发展道路非常清晰，走出了一条打工、自雇、创办企业的移民道路。一路走来，杨超坚持把做生意当做交朋友的过程，用心，用情，用自己的专业，把顾客变成朋友，让朋友带来生意。他说这是一个慢热的投资过程，不但需要我们的专业精神和人格魅力，也是对一个人人品和能力的考验，同时更是我们公司的一份责任与使命。
先求生存
再谋发展
杨超做事情很有规划性，在君安地产成立之初，他就为公司制定了短期、中期、长期的发展目标。他的基本理念是，短期内要以生存为主，然后再谋求发展。短短的一年时间里，杨超快速完善了自己专业化的团队，将经纪发展到了50多人，并亲自培训了自己的助理。杨超说，短期目标的实现奠定了我们下一步谋求中期发展的基础，我期望能在三年内，将公司员工扩大到100-150人，迈进多伦多华人地产经纪公司前五名的行列。至于长期目标，他要在5年内，成为大多地区华人地产经纪公司的前三名。
看着信心满满的杨超，记者问，创业过程中是否有经历过坎坷与挫折？杨超莞尔一笑地说，当然了，当初从环球地产公司出来，我遵守了自己的承诺，没有带出来任何一位经纪。好不容易说服了在另一间地产公司的一位天津老乡跳槽出来和我一起做。偌大空旷的办公室里只有一个助理，让那位经纪一周内就打了退堂鼓。杨超说，接到那老乡通知转到其他公司的电话时，我正带着家人在外地度假，整个假期都让我很郁闷，非常受打击。为了不让家人一起忧心，他只能忍在内心，默默承受。
面对困境，杨超及时调整了工作重点，将精力主要放在培养新经纪上。为了坚持自己的核心观念，杨超在新经纪招聘上提出了比较特别的要求。首先，希望加入君安地产的经纪必须认同他的理念。另外，他公司的经纪必须是有计划做全职经纪。这些经纪应该对自己未来的发展有一个设想，可以不成熟，但必须要有想法。杨超强调说，多伦多的华人地产公司多如牛毛，互相之间竞争很厉害，但是始终处于一种半无政府的管理状态，通常都是领头人自己业绩非常好，但是公司的经纪多半个体户状态。为了避免这种现象，杨超会给新经纪提供较之其他同业公司更有力的支援。目前，他会给刚入行的新经纪提供4周的强化培训，让他们达到其他公司经纪3-6个月才能达到的水准。他的强化培训还包括针对个别经纪的每周一个小时的一对一培训。杨超要求新经纪在开始时必须完全按照他所教的内容去做，因为这些培训内容全部来自他自己的实战经验，效果非常好。
诚实守信 做出口碑
杨超曾先后从事过三个不同的行业，移民前在中国，他曾在某知名大型跨国公司工作，担任销售总监，负责管理整个东北地区的销售，是当时集团中最年轻的华人高管。长达8年的家电销售工作经验，为他日后的地产销售生涯打下了坚实的基础。杨超说，其实卖家电和卖房产是相通的，首先要知道客户想要什么。来到加拿大之后，杨超在屡次寻找销售工作失败后，他认识到语言不过关是自己发展最大的障碍。于是，他为自己制定了提高英文水准和做技术工作的人生规划。他专门找了一家收费不菲的西人主办的电脑培训学校，开始学习电脑课程。那时，杨超的电脑基础几乎为零，英语也不熟练。同时学两样陌生的知识，对他来说确实是很大的挑战。杨超坚持每天学习到凌晨3，4点，第二天早上7:30必须赶到学校上课。坚持了2个月之后，他就适应了，并在毕业之后很快在CTV找到了IT技术工作。CTV的招聘主管在解释为什么选择他的时候说，他给人的感觉是非常自信。杨超说，这种自信来源于他过去从事销售工作的历练。
在杨超看来，自己在国内的市场行销背景，以及后来管理IT专案时培养成的沟通和协调能力，对现在从事地产行业提供了很大的帮助。而从一个IT技术人员转行成为一名全职房地产从业人员，也被杨超看作是顺理成章、回归本来就比较适合自己作的职业。 经历就是财富，以后的几年里，杨超先后在Rogers、CGI、TPL、TTC等专案里作高级程式开发员和技术主管。
虽然在IT开发领域里已经有了令人羡慕的成就，但是杨超脑子里却一刻也没放弃过做市场行销的热情。加上好友孙志锋首先从IT转行做了地产经纪，并鼓励杨超和他一起打拼。经过一段时间的思考和研究，杨超终于决定放弃高薪的IT工作，转行作地产经纪，作回自己喜欢的销售行业。凭藉着在国内积累的市场分析洞察力，和程式设计时练就的一丝不苟，有条有理的工作作风，以及IT专案管理过程中培养出来的沟通协调能力，杨超一跨进地产经纪行列，就如鱼得水、游刃有余。 很快便成了多伦多房地产业颇有名气，小有成就的地产专业人员。
在杨超看来，无论做什么工作，要想成功，就必须按高标准要求自己。求知好学、团队精神和善于沟通是做IT工作的成功之道。对于地产经纪这样的服务业，诚实、讲信用是第一位的，也是最难做到的。对每一位客人都诚实以待，负责任，替客人着想。宁可少卖一套房，也不能欺骗客户、失掉诚信。杨超说，一个口碑好的经纪，90%的客源应该是原先的客人介绍引荐过来的。他一再强调口碑是做出来的，不要把顾客当傻瓜。 要成功，诚实守信是不能少的先决条件，其次就是勤奋。也许很多人都会说，每个人都很勤奋，这并不需要专门说出来，但杨超口中的勤奋，是要勤力研究市场动态、学区、社区、建筑、法规等地产专业方面的知识。杨超一再强调自己幸运，在从事地产行业之初，就能得到前地产局主席赖桂霞、环球地产公司总裁庞海福等地产前辈的指导，以及感谢多年的好兄弟、合作伙伴孙志锋的鼎力支援和无私帮助。 除了以上这些方面，杨超认为自己在国内的销售经历对作地产经纪也有很大的帮助。做地区销售经理的时候，必须从整体来考虑在当地市场的竞争情况、行销策略和市场目标，让他在推销自己，树立形象的时候有很不一样的见解，站在了较高的起点上。
优质服务 后顾无忧
优质服务 后顾无忧
房子，是中国人安家立业的大事。很多移民携他们毕生积累的资金，漂洋过海，举家迁移。购买房产是他们来到异国他乡所面临的最大事。所以杨超说，让客户掌握更全面的资讯，诚实、正确、及时的反映客观情况，是一个好的经纪人建立和客户的良性互动最重要的品质。一个优秀的经纪人，所了解到的资讯一定会毫无保留地向客户公开。用杨超的话来说就是任何的资料资讯，我知道多少，客户就该知道多少。这一点是杨超一直遵守的职业操守，也是他要求君安地产每一位员工的标准。曾经从事电脑技术工作的杨超做事还保有习惯性的流程模式，每次看完物业，查完各项资料，他都会把客户想得到和想不到的东西认真的用1、2、3遍成号，仔细给客户陈述；即将成交的房子，即使客户怕麻烦不想去看了，杨超也一定坚持安排最后两天之内前往查验，核查各部分是否就序。这些细节，往往让客户很受感动。
杨超感慨地说，经纪人做好服务，是一个良性投资，要做得对得起良心，什么都在阳光下，以诚相待。如若隐瞒了什么，总有一天会浮出水面。有客人曾经抱怨给他买第一个房的经纪，交易后从来连电话都不敢打，心里有鬼。做阳光生意，服务不仅是要专业，更是要用心，才能打动客户。说“生意是一时的，朋友是一世的”这句话容易，但现在互联网发达，做好和做砸反应都很快，对自己的行为负责，是个坚持的过程，是用时间才能验证的。
在做地产经纪时，杨超感觉如何应对客户的拒绝是一个巨大的挑战。在客户拒绝时，他给客户讲他提供服务的价值。并且真正以诚相待，说到的一定做到，做不到的一定不答应。有时，因为他认为客户要求的价格不能拿到，客户选择他人。但是后来，客户发现杨超说得正确之后，会通过给他介绍客户来表达歉意。
一步一行 不疾不徐
成为一个企业家一直是杨超的梦。在中国做销售时，杨超从一名普通销售员做到了负责掌管一方的销售总监；移民加国后，他从头来过，进入电脑软体行业，从程式师做到了程式架构师；进入地产行业之后，他又从不知名的新经纪做到了环球地产公司的顶级销售；现在他又不满足，创办了自己的君安地产公司，续写一个新的故事。杨超坦言，骨子里，他是一个不安分的人，然而这种不安分却只局限于他的创新思路上。在具体公司的业务发展规划上，杨超有着自己的设想。他坦言，有些虽然仅仅是初步的想法，目前还非常不成熟，但是他会朝着这些目标努力去做。
目前，杨超的工作重点是进行新经纪的培训、提高经纪的业务能力及扩建专业团队。杨超坦言，华人地产经纪公司在佣金上的竞争非常激烈，没有富有吸引力的佣金计划，很难招到经纪。杨超对此看得很开，他认为这是个现实，不能抱怨。需要面对市场，靠自己的能力来适应竞争。他要在理想和现实之间找到平衡，坚持用自己的核心价值观招募团队成员，很可能组织团队的速度会很慢，这样公司的财务压力会比较大。如果为了实现公司盈利最大化而招聘更多的经纪，可能会暂时放弃自己的核心价值观，这对公司的长远发展非常不利，因为这样的公司就失去了自己本色，也不是杨超创立公司的本意。
另外，杨超还准备在中加两国之间开辟一种新的商业不动产交易模式，联合其他行业人员共同开发国内市场，实现资讯共用，资源分享的运作模式。他的目标是在中国直接接触客户，他希望时机成熟时，君安地产可以在中国代理加拿大的房屋产品展示，在加拿大代理中国的房屋产品展示。为中、加两国的房产投资者提供桥梁的作用。
杨超也非常坦诚的表示，他希望有合作伙伴加盟到君安地产的开发项目中，和他共同合作发展。这些合作伙伴完全可以来自非地产行业。对一些主动前来君安地产表示有合作兴趣的人士，杨超表示衷心的感谢，并希望彼此继续交流和了解，实现共赢。
不断超越自我已经成为杨超的一种生活态度，纵观杨超所走的每一步都在他的计划之中，他说，每次都是在一个领域做到一定程度后，他就要选择超越自我。然而这种超越，又都尽在把握。杨超说，以前，我总是认为生意越大越好，在华人社区的声望越高越好，希望能帮到更多的人。结果目标定的太多太高，往往就会出现力所不能及的时候，结果反而身心俱疲。如今看来，目标过多，追求的太多，每件事情都想要做的很好，结果反而让自己很累，做出来的效果也不一定总能达到预期效果。
现在，杨超仍在设想着4、5年后，要带领着200个经纪走进大多地区华人地产公司的前三列。然而杨超明白，他的目标的设定应该更从一个深层次的方向发展，更应当专注于培养出一些真正优秀的经纪，为客户找到一些真正好的具有投资潜力的楼盘，说明客户，也同时得以推动社会，而不是单纯的从不切实际的数字出发，杨超说，即便公司真正拥有了200个经纪，如果只有2、30个是优秀的，那么这个庞大的数字并不具备任何意义，却同时会给我自身带来巨大的负担，如果我们有100个经纪，而每个经纪都足以独当一面，让每一个客人都能够满意而归，那也绝不会逊色。对此，我们深信杨超（David Young）及他的君安团队（Peaceland Realty）一定会超越自我，成为多伦多地产界一颗璀璨的新星。
