加拿大福利系统面临崩溃风险:审计长发出警告

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加拿大审计长今天发出一项警告,联邦政府发放老人金(OAS)和就业保险(EI)等直接福利金的电脑系统已经过时,面临发生故障的风险,而政府更新系统的计划不仅迟缓,费用也已超出预算。

在周四发布的两份相关报告中,审计长Karen Hogan严厉批评政府领导人早在20多年前就知道这一问题,却一直没有进展。

报告称,政府在24年前首次将IT系统老化列为关键问题,至今没有解决这一问题的明确计划。

其中一份报告关注联邦政府更新IT系统的方法,另一份报告则关注一个名为“福利交付现代化计划”(Benefits Delivery Modernization Program)的具体项目。该项目更新发放老人金(OAS)、加拿大退休金计划福利(CPP)和就业保险(EI)的系统。这是联邦政府有史以来同类项目中规模最大的一个。

图源:CPAC

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报告称,该项目在2017年估计耗资17.5亿元,现在估计的预算增加到27亿至34亿元之间。项目首先将OAS转换到新系统,但原定的2023年最后期限已被推迟到明年或可能是2025年12月。

报告指出:“这次审计很重要,因为有1000多万加拿大人依靠这些福利度日,但提供这些福利的IT系统已经几十年未更新,面临出故障的风险。”

审计发现,政府尚未完成开发工具来检测和防止新系统的福利支付出错。

审计长特别提到管理联邦公务员薪酬的Phoenix支付系统的历史问题。

Hogan在声明中说:“虽然加拿大就业和社会发展部决定首先关注新旧系统的过度,优先考虑福利发放的连续性,但我担心,如果继续拖延下去,可能会做出决定,取消某些更新,或者采取捷径来维持时间表或预算,就像Phoenix那样。”

“这将使项目面临最终产品无法满足各种弱势客户群体需求的风险,包括老年人、偏远地区的人、原住民和难民。”

审计长办公室还指出,2010年的一份报告就已经指出了许多这些问题,但政府并没有兑现改革的承诺。

“系统不更新的每一天都会增加失灵的风险。”

图源:Twitter

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负责IT现代化和福利交付现代化计划的部门作出回应,同意审计员的发现和建议,并称正在努力解决这些问题。

加拿大就业和社会发展部表示,“同意有必要开发和实施一种更现实、更精确的方法来估算和报告大型多年IT项目的成本。”

来源链接:
  • https://www.theglobeandmail.com/politics/article-oas-cpp-ei-computer-it-systems-auditor-general-report/
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