加拿大小费制度引发争议：各行各业收费乱象令人不满

加拿大的小费制度已经到达了惹人生厌的地步——费用疯涨不说，一些传统上需要付小费的服务也堂而皇之地要求小费，甚至达到了强制要求的程度。

最近一两年，加拿大网友纷纷分享了自己遭遇的“小费膨胀”和那些花样百出的“小费潜规则”。我们这次不探讨小费费率如何涨到了多么天方夜谭的程度，单就大温的收费乱象做出评价。

根据网友的投稿，最让人引起不悦的是按摩治疗店的小费收取。按摩已经收取每小时90刀、100刀的费用了，在刷卡时还被要求支付20%的小费，这实在说不过去。

餐厅流行收取小费是为了支付给服务员辛苦费，即餐馆为了节省人力成本不给服务员支付的工资需要顾客去补全——这个是可以理解了；然而，按摩费用本来就是人力成本，仍然索取小费简直是无理取闹。

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同样的还有理发店、美甲店、葡萄酒店……凡是能刷信用卡的地方都要求支付小费。甚至还有花店店员要求顾客在取走花束时支付小费。

各种师出无名的小费索取无处不在。有网友说自己在滑雪胜地的自动咖啡机面前看到了小费收取的选项…连人工服务都没有，照收不误。

花样百出的小费收费规则

不但到处提示顾客交小费，服务提供方甚至商家甚至可以自己编纂小费收取要求。在列治文，有的商店甚至明文规定小费只收现金，连最低金额都给你清清楚楚写好，好像这和上车掏票一样理所应当。

小编在列治文做理疗的时候，曾经看到在付款时看到贴在桌子上的“最低小费10元”，当询问这是不是强制的时候，老板娘花了10分钟论述支付小费的合理性，大概的意思就是大家都这样收费，她家只是按照“要求”索取罢了——不是强制，但是你没有理由不给。

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还有网友吐槽在餐馆支付小费时被迫“自动支付”。这位网友举例说在一家餐馆，“当账单送到我面前时，小费自动多收了14％…由于服务差，我认为不值得给小费，但被告知这是自动的。”

也有的时候，餐馆为了保证每个人都交小费，要求一桌只能有一张账单…这些要求都算是乱象。

顾客给小费的标准

小费本来应该是根据服务质量支付的，但是现在已经成了一种“义务”。有的餐厅为了节省成本不顾用服务员，导致高峰期用餐体验极差、等餐时间极长。

然而，如果不支付小费，有些餐厅会问你为什么不给，并在你离开前抓紧机会给尽脸色。

消费者们并不是存心作对或者铁公鸡一般吝啬，而是不希望被剥夺选择的权利，在最后结账时搞坏整个消费过程的心情。

很多网友们分享了自己给小费的标准，如果服务满意，他们很乐意给予慷慨的小费。但如果是服务态度差、零互动、餐厅本来收费过高等原因，人们也会选择不给。

有的表示“快餐店从来不给”；有的认为如果只是结账没有服务则不给；有的认为针灸、按摩、理疗这种时薪已经很高的服务不应该索要小费。

信息来源：CTV News