初见Vicky Huang，感受金融街地产创新精神

初见金融街总裁Vicky Huang女士，是在位于万锦8300 Woodbine Ave 金融街大厦的五楼，Vicky满面春风地走过来迎上我，带我走进她装修考究的办公室。 由于Vicky经常接受各种媒体的采访，所以今天的采访就采取比较开放的自由漫谈的方式，于是，Vicky就她如何踏上金融街地产的创业之路开始讲起：

在创业地产公司之前，Vicky曾是BAY STREET上一家著名投行的投资理财师，一直想自主创业的她终于在一个合适的时间，离开了原来轻车熟路的老本行，成为了一名地产经纪，然后在机会成熟的时候，一手创建了BAY STREET地产集团，从这个名字的由来，就可以看得出Vicky 是一个懂得感恩、比较念旧，却又知道如何放下过去的人。

金融街地产是在2016年成立的，等到2017年4月份，金融街成立一周年的时候，已经有150名经纪加盟，到第二年的时候越升到三百个经纪，第三年的时候公司已经拥有600个从业经纪了。每一年的经纪增长数量基本都是前一年的一倍，这在新近成立的华人经纪公司里，也算是一个不小的奇迹了。三年之后，Vicky为了使公司各个职能部门都跟上，选择了暂缓公司发展的脚步，放慢了招人的速度，所以后面几年着重于把公司内部的系统更加完善，包括吸纳优秀人才、完善培训计划、引进新技术来帮助加盟的经纪给客人提供附加的服务。

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这几年虽然公司不再以招募更多的人作为一个首要的目标，公司的人数还是按部就班地上涨。在2022年Vicky选择帮助手下的经纪去开办自己的地产公司，然而这对于一个经纪而言的硬性成本是比较高的。比较惜才的Vicky把金融街集团变成了一个企业家的孵化器，她帮助想开自己地产公司的经纪做一个可靠的后台，所以2022年Vicky做了几个公司，交给想自己创业的经纪来做。并且把这些公司作为和自己平级的兄弟合作公司，而非连锁的子公司那样，具体表现就是Vicky允许手下的经纪创立自己品牌的地产公司，而不是冠有“Bay Sreet”名的子公司。

回顾以前疫情前后以及升息后的市场，Vicky用“过山车”来形容。2019年之前的房地产市场，还是很好做的，许多经纪都感觉赶上了这波利息不是很高的红利期，业务做得可谓顺风顺水。疫情期间的lock down对房屋的买卖销售有着很大的负面影响。疫情后的更大幅降息又刺激了房地产，这就使得2021年下半年又坐了一个过山车，像火箭一样冲上高峰。接下来的2022年的不断加息，并且加息的幅度很大，是整个房地产市场比较难过的阶段。这时候在前几年投资楼花的买家，会发现自己投资的房子根本就是不挣钱的，这一段时间确实称得上是地产业界的寒冬。

据Vicky介绍，在今年2024年的市场，会是个虎头蛇尾的情形。一二月的时候还是相对比较好的，然而在三月份的时候，并没有发生像往年那样三到六月是个市场往上行的行情，降息消息的迟迟不落实也没法恢复客人进入房产市场的信心。Vicky还指出，现在信息越来越透明化，几年前一个房子的sold price都是不公布出来的，现在客人随便在房产软件上都可以轻松地查询得到了，以后还可以把每次offer竞标价格公布出来，这样买家和地产经纪看到的房地产信息基本上是一样的，这就渐渐弱化了经纪在交易过程中所起的作用。

说到未来加拿大房地产的走势，Vicky认为加拿大的房地产价格还会是在一个上升的管道中运行，当然中间会有一些起伏，但是由于通胀的存在，所以从长远来看，房地产还是一个抗通胀的最好的投资选择。

说起对众多经纪的管理，Vicky说这个是各个地产公司的痛点，经纪的违规的人数还是比较多的。经纪在参与房地产买卖过程中，会有一些擦边球、会带来很多的纠纷，使买家或卖家的经济利益受损，地产局更多的时候会去保护客人的利益，让客人避免受到一些不良经纪的伤害。对于金融街地产公司来讲，给加盟的经纪进行频繁的各种类型的培训，培训经理会把有关违规操作的一些例子一对一地传递给经纪。Vicky指出，当经纪自己没有亲自触犯过一些错误的时候，ta会很难听进去，尤其是在利益的面前。

金融街有六个培训经理，Vicky自己也是on duty 的，她会告诉地产经纪，如果被投诉，安省地产局Reco（就是给经纪颁发牌照的地方）和多伦多地产局Treb（提供交易数据，如果要把房子放在mls上，你就需要遵守它的规则）对违规经纪的罚款在这几年也有所提升，也是为了给经纪一个威慑，你一旦做错了之后，你不但这个单子的佣金没有了，可能对你的罚款会高于这个单子，罚金可能会上万。

届时，违规经纪不但有经济上的损失，也会给自己积累一个职业污点。如果经纪犯的错误比较严重，它会在Reco网站上是公开的，你就会被别人看得到。而且每犯一次事，它就会给你记个黑记号，如果再次犯错，它给你评定的时候，会考虑你前面是否有前科的，所以这个是比较严重的。我们只能是通过上课的模式和让ta问问题的模式，以及比较有趣味性的经纪吐槽大会，提供这样一个社交平台，让经纪在比较轻松的环境中学到一些东西，从而做到寓教于乐。Vicky指出，如果客户在买卖过程中，经纪提供了虚假信息导致客人利益受损，地产公司会尽量协调，看这个事情怎么和平地解决掉，做一个润滑剂把双方的矛盾进行调和，如果实在不行也只能公事公办，但这样经纪就有可能面临被重金罚款亦或失去执照的困境。

当我问起我们中国人在买卖过程中的，经纪答应的佣金返点地产局是否认可？

Vicky回答，Reco是允许的。我又问起，如果经纪跳槽了，那么佣金还是打入签约时的地产公司还是新去的地产公司？Vicky回答，是打入签约时的旧地产公司。说到会不会有经纪答应回佣，却在利益面前死不认账的情况，Vicky说如果有纸面的证明，或者微信通话记录，经纪是很难不执行的，而且经纪这个行业，基本上做得是口碑生意，客人大多数都是一个带一个积累起来的，为了一点小的利益，把自己不好的名声传出去也是不好的，做生意赚多赚少，把关系维持住也很重要，因为百分之八十以上的生意，来自于以前客人或以前客人的介绍，而这一点，对于服务行业很重要。

不知不觉中，一小时的采访时间就在愉快的谈话中结束了，Vicky敢于直面困难，勇于创新的大格局，给我留下了深刻的印象，愿金融街地产集团在多伦多的房地产市场上，分得越来越多的市场份额。

轻松加拿大记者：Janet Wang