外卖还要小费?调查显示加拿大人对零售小费要求超反感!

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你是否经历过在商店买东西或在餐馆点外卖时,突然被递来的付款设备询问你准备给多少小费?长期以来,小费一直是服务行业中通行的顾客对服务人员的一种酬谢方式,但根据一项新调查,加拿大人认为在服务很少的情况下要求小费是不可接受的。

这项由Narrative Research于周二发布的调查显示,加拿大人对于支付小费的态度仍然相当传统。他们认为在餐厅堂食和美容院等地方支付小费是理所当然的,但在零售店等地方被要求支付小费则被认为是干扰和烦人,仅有7%的人认为这种要求合适。

在加拿大人认为不应该要求小费的场所中,排名靠前的包括外卖餐厅(19%)、杂货店(20%)和快餐店(21%)。

图源:Narrative Research

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加拿大人对酒店清洁服务(49%)和出租车(48%)的小费要求接受度较高。

然而,对于打车应用程序,只有39%的人认为应该给小费。

关于加拿大人愿意额外支付多少小费,地点再次起到了关键作用。

调查发现,大约四分之一的加拿大人(24%)愿意在餐馆支付18%或更多的小费,而愿意在美容院或理发店支付同样比例小费的人则只有五分之一(19%)。

图源:Narrative Research

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调查发现,“15%的小费在餐馆比在美容院或理发店更为常见(53%对45%)。”

此外,“美容院和理发店的员工更可能收到较低的小费,23%的加拿大人表示他们会给5%或更少的小费,而13%的人完全不给小费,但在餐馆堂食,只有17%的人会给5%的小费,只有6%的人完全不给小费。”

来源链接:
  • https://toronto.citynews.ca/2024/09/11/canadians-find-tip-requests-inappropriate-for-retail-purchases-take-out-food-orders-poll/
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