九零后“杨家将”领军方太加拿大

Ray Yang（杨孟霖）和表弟Eason Ji（冀翼）出生在中国的哈尔滨。杨家的四个孩子中，Ray和Eason年纪最大。情同手足的二人在寒冷的东北一起长大，对家庭的忠诚和对创业的热情把他们一起带来了加拿大携手开拓属于自己的天地。

Ray今年25岁，高中毕业之后来到阿尔伯塔省的University of Alberta攻读地质专业。像很多常年在海外独自生活的留学生一样，Ray在陌生环境中锻炼出了独立、沉稳、负责的性格。他戴着一副眼镜，讲话不紧不慢，圆圆的脸上挂着笑容，举手投足之间丝毫没有年轻人的浮夸和焦躁。朋友们说他办事脚踏实地，做人很“靠谱”。

Ray的姑姑、Eason的母亲杨女士自方太厨电创立以来就在国内负责其产品的代理，至今已经有了十八年，也是方太品牌产品的最佳零售商。现年22岁的Eason从幼儿园时期开始就跟着做产品销售的杨女士接触到了几乎每一件方太的产品。“那时候放学给我接到店里面，周末也接到店里面，基本是跟着方太长大的，”Eason笑着回忆道。

 

 

 

Ray和Eason在中国经济蓬勃发展的九十年代长大。“那个时候经济条件不好，也没有什么资产的积累，上一代真的是白手起家地在创业，”Eason说。

 

杨家的四个兄弟姐妹都在电器行业做不同的生意。然而商业上的重叠并没有给他们带来任何金钱和利益上的纠纷。四家人反而互相支撑、帮助，对彼此的信任和忠诚给他们带来了更好的生活。四兄妹都在同一个小区里为各自的家庭买了房，下一代的四个孩子也情同手足。“现在考虑一起在加拿大买一个大一点的房子，四家人一起住。”Eason说。

 

根据中怡康时代市场研究公司对高端电器的划分标准，到2014年，方太在国内油烟机的高端市场市场占有率为45.4%，销售额达到了人民币50到60亿。在开拓了全球超过20个国际市场之后，方太把目标转向了加拿大。得到方太极大信任的杨女士向公司总部推荐了Ray和Eason，让两个“九零后”把方太的抽油烟机带到加拿大。

 

“方太和我姑姑的代理经历在国内是共同成长的。各自对对方都有了18年信任的基础。如果没有这种底蕴和积累，方太也不会放手让我们在加拿大做（生意）。”Ray说。

杨女士这个决定，与其说是出自对自家孩子的私心，不如说是对下一代创业精神的信任和支持。Ray在加国多年的生活使得他更加了解本地人的心态和文化，而Eason自小在方太门店度过了大量的“课余时间”，对方太的产品如数家珍。杨女士认为，两个年轻人做为家庭成员，出于年幼以来对品牌的忠诚和认可，再加上帮助支持家人取得成功的心态，在商场上会付出更多的努力。

 

“我们带着对家中父母和亲属的感恩来到加拿大，目标是给加国的华人提供更好的产品。归根结底，把事情做好、得到社会和客户的信任比赚钱重要太多，”Ray说。“让家的感觉更好是我们办事的核心。”

和全球各地的华人一样，加国华人保持着中餐蒸、炒、煎、炸的烹饪习惯，也在本地促生了适应中式烹饪需求的抽油烟机。现有加拿大市场上存在多年的抽油烟机品牌大多来自台湾，价格远远低于德国生产的油烟机，但却有着功率大、吸力弱、质量低等问题，并且型号在处于业内十几年的水平。而本地品牌的抽油烟机功率低、质量高、口碑好，但是吸烟排油能力却无法适应中式烹饪的需求，并且价格偏高。

“加拿大的华人现在在抽油烟机的市场上面对两个极端，”Ray解释说。“在兼顾功能和质量上，市场中有一个大片的空白。方太希望能够填补这段空白。”

方太的抽油烟机在国内属于高端产品，但由于其对于生产过程中人工操作花费的控制，在加拿大却比西人品牌价格低30%。其油烟机钢板厚度为0.8mm，包括液晶触屏等电子元件进口于德国，并选用了德国高端电器厂商米勒（Miele）的供货商。

目前方太为客户提供两年的保修、终生马达维修更换的保证。“如果我们对自己的品牌没有信心，也不会做出这样的承诺。”Ray说。

同时为了测试油烟机的吸力，方太公司购买了一千斤红辣椒。在炒辣椒的时候，“一两米之外几乎闻不到有烟味儿”，Eason说。

消除“有烟味儿”并不是唯一的目的。方太最新一款抽油烟机“智能风魔方”的设计能够在工作室把噪音降到48分贝。根据美国国立卫生院的定义，这种噪音程度比一个安静的办公室还要低。这款有香奈儿首席设计师卡尔拉格菲尔德团队参与设计的产品曾赢得有“工业设计界奥斯卡”之称的Reddot红点大奖。

做为中国国内行业唯一代表，方太也参与了国际电工委员会（IEC）吸油烟机国际标准的制定。中国家电研究院副总工程师张亚晨就此进行过评价：“方太等企业贯以创造性的思维和颠覆性创意，贯以前所未有的技术路线和解决方案，向社会贡献着全新门类的产品、全新形态的理念，进而重新定义着人们的消费习惯和消费行为，重新搭建人们的知识结构和生活空间。我们说，这类企业是在‘创造消费需求’，他们在推动着人类的进步和社会的变革。

当然发展的前途并不见得一路通畅。Ray和Eason在加拿大遇到了传统中式厨房罕有的问题：橱柜。西式传统厨房设计中，为扩大储存空间、适应带微波炉的抽油烟机，在炉具上方设计了顶层的橱柜。包括方太在内的许多适合华人的抽油烟机普遍体积过大，给安装带来了困难。Ray介绍到，为适应加拿大华人的特殊需求，方太的实验室正在研发能够适合西方厨房设计并保证功能质量的抽油烟机，预计经过研发、生产和认证，将在一年之后在加拿大市场发售。于此同时，终端销售会给顾客提供有关厨房设计的建议。

Ray和Eason未来希望加拿大全国范围内建立加东、加西两个分销点，争取在两到三年之内在华人品牌中做到认可度和销量第一名。

“这样的计划不会以产品质量和客户服务为代价，”Ray说，“我们的目标是为加国华人的生活带来便利。客户的认可是最重要的。”