赵海莉: 天道酬勤 厚德载物
采访完海莉,记者认为用”天道酬勤,厚德载物”来形容海莉今天的成就更为贴切。”天道酬勤” 出自《论语》,”天道”即天意,”酬”即酬谢回报的意思,”勤”即勤奋敬业的意思,就是说天意回报那些辛劳、勤奋的人。”厚德载物”语出《周易》 的”君子以厚德载物”,意思是说,以深厚的德泽育人利物,多用来指以崇高的道德对待及影响别人。海莉今天的成就我想就来自于她多年的辛苦努力与勤劳付出。
奋斗是永续的生命力
赵海莉,环球地产集团旗下的金牌经纪, 连续两年总统大奖得主。是什么能让海莉在短短的三年职业生涯中取得如此骄人的业绩?是幸运还是另有原因?成功的背后又有着怎样的迷茫彷徨和汗水淋漓? 面对记者的提问,海莉的回答出人意外:其实干这一行挺简单的!
海莉毕业于天津财经学院商经系,那个年代财经学院毕业的学生都会得到一份非常稳定的工作,海莉同样,毕业后就如愿以偿在一家大公司担任财会工作。工作认真,行动干练的海莉很快就脱颖而出,开始担任公司的管理工作。海莉回忆道:其实那段管理工作的经验为我日后做经纪,无论是在谈判技巧还是价格定位等方面都有很大的帮助,因为我当时任职的是一家大型超市,我作为总经理,要管理着200多名员工,并且要和很多的供应商和大宗购买客户打交道。定价,谈判,财务分析,是我日常工作的主要部分。我是学商的,天生对数字和价格很敏感, 所以我对商品的价格定位比较准确。凭借慢慢练就的高超谈判技巧和任劳任怨,脚踏实地的工作作风,海莉带领着她的团队一路拼搏,创下年销售额过亿的好业绩。
2003年,海莉移民加拿大,和众多新移民一样,海莉经历了安家,念书,培训,打工的过程。 海莉说:其实来加拿大以后,我都不想再拼了,只想找一份稳定的工作,静静地享受这里的自然与平和。 然而骨子里那种不服输的劲儿让海莉一直在观察,在探究。用海莉的话说就是:我就是喜欢做sales! 只要能卖出东西我就高兴得不得了,会很兴奋。多年商海拼搏的职业背景和她所具备的财务知识,使海莉看中了地产经纪这个行业。既然选择了, 就要不留后路,持之以恒。海莉毅然辞掉了在大公司的财会工作,成了多伦多三万地产经纪中的沧海一粟。
海莉入行时正值08年的金融海啸,许多人的金融投资的价值降了40-50%,家庭净资产出现大量缩水。而多伦多房市因受美国地产拖累和世界经济危机的影响,在08年后半年出现销售量骤降40%,房价降15%的可怕景象,大有金融和地产市场双萎缩,10年辛苦积累的财富被一扫而光的感觉。海莉就是在这个时候开始了她的地产经纪生涯。
平时生活中,海莉为人热情谦逊,移民多伦多后一切从头开始,慢慢也结交了不少朋友。所以她的第一单便是从朋友开始做起的。因为平时大家都是非常好的朋友,所以这第一单做起来相对来说也便轻松得多。海莉以她所固有的认真,执着的态度对待朋友的所有要求。刚开始做,碰到很多她原本在书本里学不到的东西,要自己慢慢琢磨或虚心地,一项一项向同事请教落实。好在买方是海莉多年的朋友,对她专业知识的缺乏以及整个过程的生疏都能够很包容。海莉讲,这些当时对她来说是很大的支持和安慰。 第一单就在朋友的理解和支持下,同事的指导和鼓励下做下来了,这给海莉很大的鼓励和信心。我们采访中,海莉特别提起这件事,仍然可以感受到她内心对朋友和同事的感激之情。
09年春天,加拿大房地产市场又恢复了春天特有的热闹,抢Offer的情况几乎是家常便饭,09年7月到10年3月更出现了前所未有的高涨形势。所有房子一上网,马上就有Offer,而且多是抢offer。这种情况其实对经纪来说挑战性很大,也最是考验经纪是否勤奋和专业的时候。房子走得太快,所以海莉时时刻刻都要在网上替客人盯着他们所要的房子。稍一懒惰,可能客人连看房的机会都没有。特别是碰到抢offer的情况,那更是考验经纪对价格的定位是否正确。就在这种竞争激烈的氛围中,海莉完成了她从生疏到熟练,从不懂到专业的历练,并且越战越勇,成绩卓然。讲到成功,海莉的脸上放出了光芒。她说:没有人会帮你一辈子,所以你自己要奋斗。奋斗才是永续的生命力!
震生万物 有容乃大
震生万物,有容乃大是对海莉的最初印象。此话同海纳百川有异曲同工之处, 只是在广博包容的背后, 更多地感受到她那种宽以待人, 坚韧不拔的信念和勇气。
海莉凭借着她的勤奋和诚信,在入行的头一年就取得了良好的业绩。她记忆犹新地说: 那一年的三十晚上我都在下Offer。农历年三十,中国人的习惯是合家欢聚,吃团圆饭,守夜祈福的时候。可是海莉却是在电话,沟通,协商与文件中度过的。她说有时候忙了一天下来,说话说得太多, 回到家就一句话都不想说了。每到这个时候,海莉就会静静地呆在家里,找一本自己最喜欢的中文小说来读。出国定居多年,尽管平时工作生活中接触很多外国文化和英文, 但是海莉还是最喜欢中国文化,业余时间喜欢看看国内的新闻,甚至找一些励志的文章来读,一方面缓解自己紧张的神经,让身心得到充分的休息,另外也给自己加油充电。
没有做经纪之前,海莉在一家西人大企业做财会工作,整天埋在枯燥的报表及预算分析里,业余时间就会尽量多结交朋友,积极参加社区及朋友的聚会,做了很多义工,广结善缘,这为日后海莉从事经纪工作奠定了很好的人脉关系。当记者问到有没有碰到过比较难缠的客户,比如看了大半年的房子就是不买的那种,海莉平和的脸上露出微笑,宽容地说:我的时间是时间,但是顾客的时间也是时间。现今社会,每个人都在和时间赛跑。如果客户一直在看房,那说明他有这种需求,所以我就要满足他的需求,这是我的职责,至于他买不买,那要看客人的需求和我的工作做得是否到位。海莉说:客人与经纪之间是要讲缘分的,生意亦是要双方共同来努力,才能做好,勉强不来的,而作为一个成熟女性,她更愿意用自己的宽容之心来影响别人,感化别人,帮助别人。她说每次在街上碰到乞丐,甚至在开车时,她都要停下来,给出自己的一份帮助。她说:我自己是吃过苦的,所以我更珍惜我现在所拥有的一切,同时我也要用我的微薄之力去帮助那些需要帮助的人。
诚信第一 打造专业品质服务
多年来,海莉一直坚持一个信念,就是从不盲目乐观。她说:只要客人没有搬进这个房子,那么这桩买卖就没有成功。每次带客人看房,海莉都会从专业的角度帮助客人分析其价格结构,尽量以专业的眼光去发现房子的缺陷,及时提醒客人。她说我要让客人第一时间从我这里了解他要买的房子的缺陷,我会从专业的角度给他们意见,让他们自己去衡量定夺是否可取,尽量避免让客人从别人那里听到或住进去以后才看到房子的缺陷,有上当受骗的感觉。她说买房子就像找对象一样,人家肯定要比来比去的,而作为经纪,我的职责就是要根据客人的需要及条件找到客人最想要的。我们需要互动,需要共同做这件事情,从而帮助他找到他最满意的房子。就在记者采访海莉的时候,海莉接听客户电话时还不忘了嘱咐客户的老公从国内过来,可以带些适合新房子的窗帘等等。海莉说:签完合同以后,我都会竭尽全力帮助他们完成验屋,贷款,保险,律师,甚至装修,买家具,搬家,孩子入学等事宜。买卖是一时的,但友谊是永远的。这些客人大部分都是新移民,我是老移民了,总是希望能多帮帮他们。所以海莉做过的客人很多都和海莉成了很好的朋友。有些客人回国或出远门,都会把钥匙留给她,让她帮忙照看。
采访中记者不经意谈到了记者自己买condo的经过,海莉的眼光马上变得犀利起来,她在了解了具体的地点及楼盘以后,马上从非常专业的角度点评了此楼盘所有朝向的房子特点及利弊,同时也分析了客人之所以选择此楼盘的心理,让记者深为叹服。
完成了对海莉的专访,还是回归到最初的话题, 从海莉最初给人的淡定广博的印象到她娓娓道来的创业故事中,我们可以感受到海莉在地产行业中领跑的决心和勇气。 她在向着自己的既定目标一步步迈进, 她懂得把握市场上的每一次机会。
俗话说:”闻鸡起舞早耕耘,天道酬勤有志人。海莉,天道酬勤,是你日积月累的浑厚回报;是你身经百战的圆熟猎取;是你一如既往的惬意采摘;更是你马到成功的大度珍藏!人生,不在于你曾经怎样飞黄腾达,而在于你曾经是否虔诚付出;也不在于你曾经怎样一鸣惊人,而在于你曾经是否勇往直前;更不在于你曾经怎样富贵荣华,而在于你曾经是否助人为乐。天道酬勤,是你生活中的有力后盾,也是你生命里的优质保证,更是你人生的垒就殷富。最后我们预祝你在未来有更精彩的表现!