张怡专 游走在理性与感性之间的和谐

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　　从人们的观念看，金融和艺术是两码事。简单来说，人们对金融这种知识的追求通常带有理性的特点；而艺术则是人们对情感和想象力的审美形式的表现与创造，它通常带有感性的特点。从学科的设置看，金融与艺术是不相关的两个领域，在这两个领域中活动的人们，也有著不同的话语体系、不同的思维形式，甚至可以说是生活在相互隔绝的“两种文化”中。

 

　　然而就在这样两种毫不相及的领域中，BMO多元文化市场业务总监张怡专（Adrian Cheung）却走得游刃有余，做得风生水起；在理性的严谨、务实、智慧与感性的想象、灵感、创作、之间找到了和谐，形成了共鸣，使他走出了一条充满了金融与艺术交互发展、相辅相成的人生路。 　　

 

 

 

 

 

　　奥地利作曲家小约翰‧史特劳斯生于维也纳的一个音乐世家，父亲老约翰‧史特劳斯(Johann Strauss, 1804-1849) 是著名的音乐家，在欧洲享负盛名，有「圆舞曲之父」之称。然而老约翰却不希望儿子走上音乐之路，反而希望小约翰成为银行家。史特劳斯家族音乐家辈出，小约翰从小耳濡目染，对音乐喜爱有加。他瞒著父亲学习小提琴及作曲，希望有朝一日能指挥自己的管弦乐队，并成为圆舞曲作家。 

 

　　与小约翰有著同样成长背景的Adrian也出身于音乐世家，父母都十分痴迷于古典音乐。在母亲的熏陶下，Adrian自小开始学弹钢琴，拉小提琴，后来又对指挥发生了浓厚兴趣。Adrian说，整个学生时代，当时大陆正处于一片红彤彤的文革时代，人们几近疯狂于政治斗争，而我每天却埋头练琴8个小时以上，将自己绝大部分时间都倾注在音乐上。母亲非常支持儿子以音乐为生，但父亲却明确反对他把音乐作为自己的终生事业。所以后来Adrian在香港攻读本科时读的是市场学。然而毕业后，Adrian还是经不住音乐对他的诱惑，所以他依著自己的爱好走上了音乐的职业之路，在香港各大乐团担任小提琴手，为多部电影担任小提琴独奏。是当时香港政府音乐统筹处最年轻的小提琴导师。

 

　　艺术带给了Adrian一段美好的音乐时光，然而父亲的期望却一直压在他的心头。为了实现父亲的愿望，年轻的Adrian最后还是放下了他酷爱的音乐，遵从父亲的愿望，远赴美国攻读MBA，就在攻读MBA时，其实当时，Adrian也获得了攻读音乐硕士学位的全额奖学金. 然而，他毅然而然地放弃了优厚的奖学金，从音乐人转向了商界发展。

 

　　从美国学成回到香港之后，Adrian如父亲所愿，将自己的职业生涯转向商界发展，在中银集团的一家中资银行担任商业贷款主管工作。虽然工作非常繁忙，但是Adrian并没有疏离音乐，而是将工作于爱好巧妙地结合起来，利用业余时间参加演奏会，同时也教学生拉小提琴。即使后来举家移民多伦多，音乐仍然是Adrian业余生活中分量最重的那一片天。他在工作之余，利用业余时间考取了加拿大皇家音乐学院的演奏文凭。Adrian说，我觉得银行为主，为职业，音乐为辅，为爱好，这两者在我的生活中缺一不可，可以结合得非常和谐。在忙忙碌碌的一天工作结束后，我会选择去参加演奏会，或自己在家里拉琴弹唱，让自己沉浸在音乐的天堂中，让在工作中高节奏、高紧张度的神经在音乐中得到舒展，使音乐在生活中成为有效的调剂元素，在艺术的氛围中，让内心得到宁静与充实。

 

 

 

 

　　由于人类对物质生活和精神生活的追求是与生俱来的，所以说，几乎所有人都是实用和审美的结合体，我们必须充分地认识到，人们对物质生活与精神生活的追求是密切相关的。人们对艺术的追求以及对金融观念的理解都需要智慧，艺术可以使人在情感上感受升华，从而促进我们的智慧，开创出对物质的追求。这就如一个硬币的两面，金融和艺术源于人类活动最高尚的部分，我需要追求两者的互启、互用、互通、互融来实现我的人生价值，Adrian如是说。

 

　　1989年，Adrian举家从香港移民多伦多，刚来时他从事过短暂的音乐工作，但不久就进了BMO银行，一直工作至今，身居要职。在历史上，BMO满地可银行（在中国又名蒙特利尔银行）伴随了几乎所有决定加拿大经济进程的重大事件：第一条运河的开凿、第一条铁路的开通、第一个电报局的设立……，同时BMO在业界还拥有多个“全国第一”：首先，成立于1817年的BMO是加拿大第一家联邦特许银行，BMO也是第一家在中国开设全资有限公司的加拿大银行，获准在中国开展人民币业务。BMO和加拿大中国专业人士协会合作推出的“万事达联名信用卡”促成了BMO成为加拿大唯一一家和华人社区建立“联名信用卡”合作关系的金融机构，为新移民在加国建立基本的信用提供了一个重要的渠道。Adrian说，尽管BMO历史悠久，发展多元，并拥有众多“全国第一”，但BMO的服务宗旨始终是“以民为本”、“客户至上”。

 

　　加拿大是一个多元文化社会，展现出的是五彩缤纷的丰富，作为多元文化市场业务总监的Adrian说，他们所面临的挑战也是五花八门的，需面对各种不同的诉求。“以民为本”的BMO早在20年前，就已经开始倾听广大移民的心声，比如当时，适时为新移民推出有弹性的房屋贷款等服务，并组建了亚洲业务市场部门，著力为新移民提供完美服务。几年来，多元文化市场部门每年都有各种活动、项目出台，和多元文化社区的交流更是日渐频繁。在服务新移民方面，更是达到一个以往从未企及的高度。Adrian说：我们始终把服务重点放在新移民身上，饱含感情去倾听民众的诉求，并将所感所获融入到特色产品和细分服务的创新中，让新移民感受到贴心的服务。其中最能体现这一点的就是BMO为新移民设计的银行组合服务，其中包括：1．为新移民提供首年银行免费服务；2.为新移民提供首年免费小型保险箱；3.为新移民提供优惠的投资利率。

 

　　为了提高自己的专业服务，Adrian在工作期间研修了工商管理博士学位，同时还积极活跃在社区活动中，去年十月二十日，多伦多为了庆祝15年来推广多元文化以及种族和谐，BMO赞助支持了安省汇艺音乐协会。Adrian说，我们赞助“乐韵情怀在加国”音乐会，诣在深切反映出加拿大新老移民在追求移民新生活同时，在感情上仍然依恋著自己的文化。而音乐会所演出了许多中国传统民歌则有助于承载听众传统的感情，并与加拿大新家园融合起来。BMO很荣幸能作为那次盛大音乐会的主题赞助，透过音乐会将所有不同族裔背境的新老移民集聚一堂，欣赏美妙的音乐。

 

　　Adrian说，作为爱好，音乐对他的专业有著不言而喻的促进作用。音乐使他明白了合作的重要性，就好像面对著一个乐队，团队精神和默契是取得决胜的关键，尤其是对银行工作，尤为重要。Adrian说，在工作中他常常感受到压力，但他不会沉迷其中无法自拔，下班后，听听音乐，教教孩子弹钢琴、拉小提琴。经过音乐的调节，第二天他便又会精神饱满地投入新的工作中。

 

 

　　在Adrian看来，银行工作毫无疑问需要的是严谨务实，充满挑战，所以要多些理智的元素，而音乐则要多些情感去更好地发挥。他说银行业管理工作绝对不容感情用事，要严格按程序按规章制度办事，否则会出乱子。但音乐却不一定需要逻辑，比如小提琴演奏中的华彩乐段，就完全可以由你天马行空，自由发挥。但银行工作不能随心所欲，不需要“华彩乐章”。 

 

　　同样身为父亲的Adrian对待孩子的教育视为己任。他与钢琴教师的妻子对子女的要求非常严格，如今他的子女都已如愿完成了演奏级。Adrian说，学习音乐可以是孩子们更加懂得自律，懂得担当，懂得承受压力。

 

　　身为多元文化总监，Adrian的工作之忙可想而知。他要为亚裔新移民制定各种适应新移民的新产品和服务策略，做不完的营销项目以及策划与贯彻员工培训制度及实施。为了帮助和方便新移民及时地得到主要资讯，在多伦多安居打下坚实的基础，BMO主题赞助了华谘处推出的“多伦多新移民安居手册”。该指南包含所有新移民在加拿大开始新的生活基本资讯。主题包括新移民抵达多伦多后：申请健康卡和工卡、如何寻找医生、牙医及药剂师、租房、学校教育，学历评估、家庭理财资讯，以及建立信用、银行服务，财务规划等等。

 

　　Adrian Cheung 表示：我们希望新移民通过“多伦多新移民安居手册”能够及时获得所有必需资讯。新移民在北美的社会、文化和经济发展中发挥著重要作用。确保每年大约25万的新移民，能够获得及时的帮助，成为对加拿大社会有价值的贡献者， 这对我们而言越来越重要。

 

 

　　Adrian介绍说，在BMO，我们每天讲的都是为客户提供贴心服务。各部门的会上，大家都是在分享客户服务心得。他说，就算是处理客户投诉意见，我们也是将其视为一个帮助我们提升、能为客户提供更好服务的机会。

　　

　　重视职工素质的提高和培训，BMO也走在了行业前列。Adrian介绍说，1991年，BMO动用了4000万加元兴建了一座职工培训中心。在全球竞争十分激烈的今天，商业的竞争实际上就是人才的竞争。只有不断提高各级管理人员的管理水平和业务水平，提高业务人员的素质，才能获得客户的信赖和支持，使企业立于不败之地。BMO职工培训中心推出的学习项目中，有提升领导素质的，强化管理能力的，高端项目甚至包括了工商管理硕士课程。Adrian的博士学位就是在BMO的支持下获得的。

 

　　在中加合作方面，Adrian说BMO始终走在前列。BMO银行金融集团有著与中国开展业务的悠久历史．其与中国的第一次外汇交易可以追溯至1818年。1962年，BMO与中国银行建立代理关系。1970年，中国银行在BMO开立加元帐户，同年9月，BMO在中国银行开立人民币帐户。1973年2月，中国银行又在BMO开立美元帐户。1982年7月，BMO在北京设立了代表处。如今，该集团已经在北京、广州、上海、香港设立了4间分行。Adrian说，BMO为中国准移民、新移民提供咨询服务已超过了25年。在中国国内，新移民和准移民还没有离开国门，就可以得到BMO的贴心照顾。国内许多移民客户说，他们选择BMO，就是因为BMO的声誉，以及合理的收费和完善的服务。BMO可以透过加拿大分行的协助帮助新移民在还没有登陆加拿大之前就开好银行账户，登陆以后，马上便可以启动银行账户。

 

　　Adrian说：中国的市场很大，而且还在不断扩张，充满商机。通过BMO在中国的有限公司，我们的产品和服务范围还将得到不断扩大，BMO立志于为中加两国人民提供更加丰富和完善的银行服务。在加拿大，多元文化为我们提供了桥梁，BMO也是中加两国间的一座桥梁，将促进两国间的交流互动走向更深更广。

 

 

 

 

　　500年前，古希腊哲学家、数学家、音乐理论家毕达哥拉斯将声音量化，建立了西方音乐的数字概念，他认为几何、音乐、雕塑、天体都可以通过具体的数字比例和谐地体现；毕达哥拉斯学派提出了“和谐学”，并有“音乐是数字而宇宙是音乐”之说。我们知道，伟大的科学家爱因斯坦也是一个天才的小提琴手，他曾说过：“这个世界可以由音乐的音符组成，也可以由数学的公式组成”。“艺术使我比从物理学那里获得更多的东西。”因为艺术丰富了他的想象力，而想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推动著整个社会的进步，并且是知识进化的源泉。

 

　　在今年的“新枫采创业颁奖典礼”上，BMO银行作为主题赞助商，我们见到了BMO银行国际业务全球总裁Ed Legzdins、BMO银行多元文化总监Adrian Cheung、中加商贸促进委员会主席胡子修一同出席并互相交流。新枫采创业授奖节目以现实及感人的故事，反映了华人新移民在加国创业奋斗的成功例子，分享了成功背后的甜酸苦辣，对新移民在加拿大文化，社会及经济所作出的贡献给予肯定和表扬。为新移民及计划创业的新移民提供了一定的启发和鼓励。

 

　　今年获奖的包括：家庭及个人创业、青年及女性创业、专业风采、公司创业奖项。还包括艺术风采奖、生活风采奖。每位获奖者的故事为新移民在加拿大的新生活、新创业打开了全新的窗口。Adrian说，一直以来，BMO为了帮助客户在移民的路上，融入主流，发挥所长，在加拿大开启新的生活，从最初的登陆安家，子女教育,银行理财业务等，再到后来的创业，一直努力为客户提供全方位的服务，为客户尽快适应加拿大的生活，开创事业提供了有力的保障。他说，我们明白新移民到一个新国家面对的挑战，所以我们致力去帮助新移民在加拿大展开新生活。BMO领先的新移民银行服务计划为新移民提供了一系列的优惠。我们致力采用客户所选择的语言为他们服务。我们分行以客为上和擅长华语的职员更可以用客户熟悉的语言来为他们理财。在我们的电话理财中心，银行自动柜员机及网站，都有大家熟悉的中文。 

 

　　Adrian还讲到：作为加拿大第一间银行，BMO在全国有著服务多元文化社群的长久和令人感到自豪的历史，尤其是在全力帮助新移民在抵达前和之后提供全面财务及理财服务时, 充份显示了BMO多元化工作团队特点。Adrian说：透过“新枫采创业典礼”﹐为加拿大新移民所取得的成绩给予肯定，并激励新移民。

 

　　Adrian是一位才华横溢、乐艺超群的音乐奇才，但却担任著BMO大多市多元文化总监的要职。他将音乐和金融，爱好和工作，激情和理性交汇互动，趋于和谐。他在音乐中寻找激情，再将激情化作工作的动力。他游走在数字与音符之间，奏出自己华丽的乐章！