Jimmy 开启百货商场海外生存的“破茧”之旅

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    春节将至,身处海外的华侨华人也随之刮起了“新年风”,多伦多华侨华人正以不同的方式表达着对中国农历新年的期盼。“千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符”,宋朝诗人王安石的诗作中所描述的红红火火的新景象,在多伦多大多百同样出现。大多百百货连锁集团董事长Jimmy说,每年岁末年初,大多百都将于会进行春联年货售卖活动。

    春联寄托了古代中国人求神灭祸,祈求吉祥的美好愿望。Jimmy说大多百每年进行春联售卖,其宗旨在于传承这一华人民间传统习俗。浓浓的年味,就这样透过火红的春联散发了出来。当然,在年关临近的大多百,红火的不只是春联,在大多百世纪广场店,记者就看到还有大大小小的春节饰品,甚至还有大大小小的Q版财神爷公仔及各种招财猫。“金闪闪的大元宝代表大吉大利;大大小小Q版的财神爷代表财源广进;金光灿烂的招财猫代表招财进宝。”显然这些饰品一经推出,便大受欢迎。看来,对多伦多华人来说,农历新年作为一年中最重要的节日,一定是要有热热闹闹、红红火火的气氛。那么,是谁将这些“纯年味”的东西带到了遥远的大洋彼岸?今天,让我们跟随Jimmy的脚步,一起看看大多百一路走来的精彩故事。

 

    “一元店”起家,弘扬中华传统文化

 

 

 

    经常去大多百的消费者,一定会感觉大多百的商品与价位和加拿大的“一元店”有相似之处。的确,大多百百货连锁集团董事长Jimmy年前就是从“一元店”起家,发展到今天旗下拥有多家平价连锁超市,并开始涉足家俱业和电器业的。尽管大多百的经营范围已逐渐往大件商品的市场涉足,但是Jimmy仍不忘当初创业的信念——为华人同胞提供最全面、最实惠、最平价的日用杂货商品。因而,十几年来,大多百对于农历新年这一华人最为重视的节日,尤为注重和精心筹备。这既是大多百贴近华人大众生活的一种表现,更是承载着Jimmy对传统文化的一份珍视和传承。www.enhome

   

 

    农历新年对华人来说意味着旧的一年结束,也象征着新的一年开始,是真正意义上的”辞旧迎新”。农历新年蕴含着团聚、祥和、喜庆的美好寓意,所以中国人对“过年”总是情有独钟,总想过出滋味、过出情趣、过出品味。说到底,“过年”其实过的就是一种文化,体现的也是一种文化。然而,对长期居住在海外的华人,过春节更是他们聊以安抚思乡之情的最好方式。特别是随着华人的地位在西方国家里逐步稳固和强大,以及地球村步伐的加快,在一些西方传统节日进入中国的同时,中国春节也正以它独特的魅力被世界上越来越多的人所接受。然而无可否认,农历新年的“年味”有日渐变淡的迹象。有见于此,也有感于在加拿大出生成长的华人后代对过农历新年的概念越来越模糊,Jimmy非常希望能竭尽自己所能,让春节的意义和气氛能在华人子孙中代代传承下去。

    作为多伦多市内最大的年货供应商,春节年货的进货和上架是大多百旗下多家店面每年一度的大事。一般而言,在春节前的一两个月内,员工就开始对店内的装饰和货架开始安排和布置。Jimmy说,大多百的年货都是由专人在中国内地采购。他认为,华人在外,尽管地位已有很大提升,但是“根”的归属感仍稍欠,所以他希望尽大多百的力量,让华人在这个一年一度寓意着团圆的节日里能感受到“家”的一份感动和欣慰。事实上,在多伦多的一些西人超市里,近几年,我们已经能看到一些具有中国特色的春节年货在出售。Jimmy说这是加拿大特有的多元文化氛围,试图融入中国传统文化的一种表现。西人尚且如此尊重和关注中华民族的传统节日,那中华子孙对于传统文化的继承和传播更是责无旁贷了。让Jimmy倍感欣慰的是,与他有相同想法的华社侨胞大有人在。因而,Jimmy经常慷慨大方地为各大华人活动及场所提供灯笼、传统装饰物和极具中国特色的年货,协助他们进行节假日和活动的布置,让每一位步入这些场所的华人以及西人都能感受到中国传统的浓厚气氛。

   

   

    把脉市场,打造独有行销卖点

   

    把脉市场,打造独有行销卖点

    百货业在国外发展已有150年的历史,在加拿大也是走过了百年,按照加拿大的百货业发展阶段来说,百货业已经进入了衰败期,可是Jimmy领军的大多百却一路高歌,进入了稳定发展期。对此,Jimmy一再重复说,华人创业一定要稳,守住一个行业慢慢做,只要坚定信念,认真去做,就一定能做出成绩。目前,Jimmy就是带领着大多百,以一些平价家居用品延续大多百的发展期、延续大多百的生命力。Jimmy说,虽然加拿大经济一直处于萎靡不振时期,但是往往这个时候最能够考验一个百货店真正的实力。

    随着大多百在多伦多逐渐被华人及其它族裔消费者所认同,Jimmy花了很大力气对商场进行扩容和商品结构调整,并逐渐从小商品向日用电器及家俱市场扩充,并在市场低迷的时候,完成了具有里程碑意义的改造,为接下来的家居市场竞争做好了准备。正是基于对市场的精准判断和积极应对,大多百近几年在经济危机施虐全球的逆市中,交出了一份相比其他同业更傲人的答卷。

    尽管建立了正确的行销发展思路,但对于大多百而言,商品和服务才是大多百发展的关键。对于商品的调整,Jimmy坦然他也有失误的判断。时装店的投资,是大多百一次失败的尝试。Jimmy说,当时正值中国加入世贸,对北美取消纺织品配额,我们认为这是一个进军时装业的巨大商机,所以决定投资时装店。决策一做出,三家店一起铺开,光是时装模特就进了100多个。然而对市场的判断失误让我承受了巨大的代价,我们赶上了产品价格竞争战,在那场价格战中,我们损失惨重,最后我们只能在失败中吸取教训,果断结束也让我在成功与失败并存中千锤百炼。这种“破茧重生”的创业之旅也更坚定了Jimmy带领他的大多百按照自己的固有模式稳扎稳打,一路前行。

   

    坚守信念,过硬的服务才是关键

    据Jimmy介绍,经营百货店相比其他产业要琐碎的多。货物的储存、资金的运转以及积压品的处理对于经营者都是很大的挑战。大多百之所以能在十几年来仍领跑于年货市场,与其经营理念密不可分。在Jimmy看来,作为一家定位相对平价的大众商场,大多百需要把商品种类进行细化。不过,由于商场面积有限,因而经营者需要合理地进行取舍。除了正确把握市场定位,过硬的服务也是让大多百立于不败之地的根本。

    Jimmy说,传统百货店想要谋求发展,要做到以下四点。第一,商品的结构要合理化,商品的丰富度要提高,此外二者要相互结合。第二,要避免商品同质化的问题,要在商圈中错开竞争,优势互补。第三,传统百货店要形成自己的特色,明白你的顾客群到底在哪里。第四,就是要提升自己的服务品质。

    作为多伦多华社一个重量级的平价百货商场,大多百不光靠价格来吸引顾客,同时在服务方面也作出了自己的特色。Jimmy说,无论什么行业,服务顾客,经营好顾客都是企业的命脉。通过我们具有竞争性的价格在第一时间给顾客留下深刻印象,然后通过服务的附加值来体现你服务的专业,让来大多百的顾客感受到一种不同的感情服务。平价定位,并将更多的心思花在特色上,已经是Jimmy与他的团队的共识。

    在大多百旗下的“北美大型家俱展”总店里,Jimmy带着记者参观刚刚到货的灯饰及儿童家私。Jimmy说,这些儿童家私我们卖的很好,一千多块钱,能根据孩子的喜好配齐整套的卧室家居,让孩子们在一个充满温馨及趣味的环境中长大。另外华人的生活习惯,吃饭喜欢用圆桌,既符合华人全家一起分享菜肴的习惯,又迎合了华人所追求的“团团圆圆”的寓意。在展厅的后面,记者看见了各式各样的隔离式酒柜,Jimmy说,华人讲究风水,忌讳“对冲”,所以这种有间隔及隔断作用的家俱非常受华人欢迎。自“北美大型家俱展”开业以来,他们一直坚持贯彻每三个月更新展厅百分之七十商品的做法,让商品不停更换,不让旧货过多积聚,使每一位安居者均能从“北美大型家俱展”中寻找到营造自己的梦想家园的每一件家俱。,转载请说明出处

   

    只欠东风, 大多百下一站是大型超市

    沃尔玛赖以起家的本钱,就是”天天平价”。美国连锁零售商”Dollar Tree”靠着“一元店”,进入到《财富》美国500强企业之列。时光荏苒,如今已然在加国商场驰骋多年的Jimmy依然在用“只争朝夕”的精神拼搏奋斗。他一直在执着地追求一个理想:通过大多百, 建设一家属于华人的大型家居超市,他已为这个理想奋斗多年,他的奋斗已经卓越有成,但他追求理想的步伐依然还在加速,对外异常低调的Jimmy深知这个理想的达成与实现任重而道远。但务实而坚毅的Jimmy却坚信只要走稳每一步,一定能走出一条康庄大道来。

    已经在华社百货领域成为领跑者的Jimmy还将带领大多百在业态创新之路上走得更远,特别是在接下来的几年里,大多百将加快扩张节奏,扩大对华社的辐射范围,同时开拓与主流社会接轨的道路,通过这些目标的实现,他要将大多百发展到一个新的高度,同时也将华社在多伦多的地位提升到崭新高度。Jimmy说,可以说我们现在只欠东风,一旦时机成熟,找到合适的场地,一家以为华人为主导消费者的大型百货超市将应运而生。

    Jimmy在带领着大多百不断探索和突破,意在重塑华人在海外生存的信心,同时也引导了中华民族优良传统向西方国家融入的脚步,让一直远远落后于主流社会的华社百货业迎头赶上,这在他看来,还只是成功的一小步。传承中华优良传统,让华人的子孙万代在这片沃土上安居乐业才是他心中最大的理想。虽然这些年,他的新挑战在不断增加,但是他认准目标,绝不放弃。为中华民族在海外赢得一份荣耀,这不光是Jimmy的理想,也是和他有着相似背景和经历的一代华人企业家的理想。

    驰骋商场十数年,Jimmy始终抱定“诚恳待人,踏实做事,不图虚名,保持信誉”的人生准则,以诚实正直的态度经营事业,成就卓越,声望殷隆。回顾一路走来的经营历程,Jimmy坦言,凭藉审慎精明的投资策略,大多百并未遭遇过真正意义上的挫折或失败。但有时会发生投资决策的失误,比如当初在唐人街开设的一万多尺的“北美大型家俱展”分店,源于居住在Downtwon的华人多半是留学生及富人两个级端人群,“北美大型家俱展”的产品并不适合那里的居民,所以分店开业后的业绩并不如预期的那般如愿。Jimmy说,碰到这种情况,我们唯有放慢脚步,总结经验,找出解决的办法。

    从小小的“一元店”,到现在分店遍布大多伦多地区,陈暹力以及大多百一同走过的曲折,路经的崎岖,经历的欢笑足以书写一本奋斗史,可是陈暹力并不将此看作人生的成就,而是为未来铺就的基石。这种运筹帷幄的睿智,这种笑看风云的气度,没有岁月的磨练无法练就。记者相信,陈暹力梦想蓝图的实现绝对是指日可待。

   

   

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