沃尔玛引入数字标签，货价随时变动，网友炸锅

当你下次光临沃尔玛（Walmart）时，货架上的价格标签可能会大变样。

本月早些时候，这家食品杂货巨头宣布，他们正在测试一种被称为数字货架标签（DSL）的”创新技术”，并将在2026年之前在其2,300家门店实施这种新的定价技术。

DSL可以通过手机应用程序更改价格，取代了传统的由员工每周更新的单独价格标签。

沃尔玛在一份声明中表示，这将减少”在店内走动手工更换纸质标签的需要，使我们有更多的时间为顾客提供支持”。

据该公司称，DSL是”游戏规则的改变者”，尤其是对员工和店内流程而言。

“DSL让我们只需点击几下鼠标就能更新价格。”该零售商表示，并指出过去员工需要花2天时间才能更新的价格变动，现在通过使用新系统只需几分钟就能完成。

定价系统还配备了”库存指示灯”功能，允许员工使用移动设备在货架标签上闪烁LED灯，提醒商店需要注意某个区域。

沃尔玛加拿大公司的高级通讯主管Sarah Kennedy在给Daily Hive的一份声明中透露，新的定价技术已经在”加拿大超过340家沃尔玛商店的约11个部门”使用。

Kennedy补充说：”我们预计，未来将有更多的商店采用电子货架标签，这样可以实现更准确的定价和更好的库存跟踪”。

报道指出，电子货架标签将允许员工最快每10秒更改一次价格，从而引发了引发了消费者对”动态定价”（又称激增定价）的担忧。

动态定价是一种响应式定价策略，价格根据需求、供应、趋势和竞争实时变化。

据《华尔街日报》报道，Cali BBQ和Bartaco等数十家美国餐厅已经在使用动态定价，根据需求趋势每周或每月调整菜单项目的价格。

最近，快餐连锁店Wendy’s表示将投资2,000万元购买高科技菜单板。这种菜单板可以实时更新价格，而不会产生额外的管理费用。后来，该公司在遭到广泛批评后放弃了这一计划。

沃尔玛承诺不会引入动态定价

对于网友的担忧，沃尔玛坚称引入动态定价会违背公司对顾客长期不变的承诺之一：提供”天天低价”（everyday low price）。

“DSL计划不是为动态定价而设计的，”沃尔玛发言人 Cristina Rodrigues表示。”沃尔玛坚持天天低价”。她强调，DSL只是让员工更容易添加新产品定价并更新促销商品定价。

只需轻触几个按钮就能改变价格，这也引发了另一个问题：零售商计划多久改变一次价格？

沃尔玛负责转型与创新的高级副总裁Greg Cathey表示：”绝对不会是’前一小时是这个价格，后一小时就不是了’的情况。”

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