陈仲成: 耕耘房市献爱心 纵横地产写传奇
采访百忙之中的陈仲成(Tony),是在他那间位于万锦市14街附近的办公室。冬日午后,暖暖的阳光洒入房内,让人忘记了严寒。办公桌上,摆放着一封来自RE/MAX地产总公司的邀请函。明年3月,该公司将在美国拉斯维加斯举办一年一度盛大的表彰大会。届时RE/MAX将给该公司从全球9万多名代理中挑选出的精英颁发名人榜最高荣誉大奖,Tony将是站在这支荣耀之列中的一位。
能够站在万众瞩目的聚光灯下,摘取RE/MAX公司名人榜荣誉大奖的人,必然有其过人之处 。面对Tony,他那双明亮的眼睛里散发着热情,恬静的微笑中流露着淡定,22年的从业生涯早已练就了Tony豁达稳重、从容不迫的干练气质。他用质朴的话语,向记者缓缓地讲述了这些年来一路的风景……
涉足地产 :难舍能舍
人生的道路难免会遇到不同类型的抉择,但是,从一个前程看好的职场转入另一个前途并不明朗的行业,这恐怕需要一种敢于舍弃的精神。在这方面,Tony以实际行动做出了一个很好的表率。
时光回溯到1981年,那一年,Tony离开香港,孤身一人来到多伦多读中学。两年之后,他进入多伦多一家大学学习商业资讯电脑专业。1986年,学有所成的Tony进入多伦多一家电脑公司从事商业电脑软件设计工作。那个年代,多伦多商业正值高速蓬勃发展时期,电脑行业方兴未艾,摆在他前面的是一个专业对口,前景一片看好的行业。然而,两年之后,Tony却有了自己的想法:“当时电脑软件设计确实是一个很让人羡慕的高薪职业,但是工作上驾轻就熟之后,我的工作热情却不像最初那般高涨。相反,我却对地产行业产生了浓厚的兴趣。”
当年Tony在多伦多求学期间,父母已在多伦多投资房产物业,收入颇丰。在家庭投资环境的熏陶下,Tony耳闻目睹,默记在心,经商的理念在他的心里埋下了种子。80年代中后期,大批香港移民开始移居多伦多。这部分家庭殷实的移民一到多伦多,首先做的就是购置房产和投资物业。在这样的时代背景大潮下,地产代理就显得炙手可热,尤为重要。“看到当时房地产市场发展如火如荼,我有些动心,毕竟我对这一行也不是特别陌生。但是,要抛弃一份稳定的高薪职业,去投入一个充满风险的行业,最初我还是有些犹豫。”不过,想到没有舍弃,终究难有另一番收获,Tony果断地做出了转行的决定。
1988年,Tony考下地产代理牌照,随即加入了加拿大21世纪地产集团的一家分公司,在这间加拿大颇有名气的公司里,Tony接受了严格的地产代理培训课程。这为他今后事业的发展打下了基础。“从一名地产行业的新手到开始在这个行业做出一些成绩,我很感谢21世纪给予我事业起步阶段的帮助。”正当Tony经过一番努力,业绩不断提高,并在行业内崭露头角、显露峥嵘时,职业生涯中的又一个转折点摆在他的眼前。“RE/MAX是加拿大最大的地产公司之一,他们一直在寻觅、邀请一些业绩优秀的地产代理加盟,而且公司和代理分账也比较高。虽然在21世纪工作得心应手,但是我还是希望到一个更加宽阔的平台去接受挑战,实现自己的价值。”1992年,Tony加盟RE/MAX地产公司,至今他已经整整做了18个年头。
自中学阶段经商理念在Tony心中埋下了种子,它一直在等待时机破土而出。进入21世纪公司,这棵种子开始萌芽、生根、成长、开花。而就职于RE/MAX公司,这棵种子历经风雨,开始收获硕果。18年来,Tony获奖无数,拿下了总公司的总统大奖、白金奖、最佳业绩奖、终身成就奖、名人榜奖等等,这些奖项无不是对他多年来在房市辛勤耕耘的肯定。
“从之前走过的路来看,我一直觉得要想获得更大的成绩,就要有所舍弃,做到‘难舍能舍’的确很难,但是,没有舍?又怎么会有得?”
一路向前:难行能行
Tony的成功并非来自一朝一夕。地产这个行业,代理要想获得成功,同样要付出艰辛的努力。“从业地产代理以来,我也曾经遇到过许多困难。但是,我一直相信只要真心地为客户着想,心中永远把客户的利益放在第一位。那么,再高的山,我也能攀登,再难行的路,我也能征服!”
最初从事地产的头几年里,Tony开展的业务以住宅房屋买卖交易为主。1996年之后,他把更多的经历投入到商业地产投资领域。每次帮助客户成功地进行一宗投资物业交易,几年之后客户获得丰厚的回报时,Tony心中就会油然而生一种成就感。
有一次,一位客户李生看中了一个价值400多万的Plaza,并打算买下来。于是,他找到Tony 代理这项投资业务。在买卖双方同意的冷静期内,Tony通过深入研究相关资料后,发现这个Plaza存在一些不明朗因素,本着“以客为先”的宗旨,Tony建议李生放弃此项投资。当时李生对Tony的提议觉得匪夷所思:世上竟会有不想赚取佣金的地产代理?在Tony的再三劝说下,他最终放弃了这个投资念头。之后不到一年的时间,这个Plaza的租客陆续迁离,业主因无租金收入而无力承担按揭,物业最终被银行拍卖,Tony的远见卓识让李生感激万分,也因此成为了好朋友,李生更是放心地将家族的物业投资生意都交给了Tony打理。“其实,做地产代理和做人一样,踏踏实实做人,一切以客为先、为客户着想,客户才会放心地让我们处理他们的投资业务。”对于自己的从业之道,Tony并没有夸夸其谈,而是用了这番质朴的话语来表达。
实际上,李生的投资经历不过是Tony处理过的成百上千宗投资物业中的一例。他在全心全意为客户服务的同时,也充分运用自己从业二十多年来积累的经验为客户做出专业的投资分析,其独到的投资理念和眼光,深得客户的赞赏。
地产代理的身上肩负着沉甸甸的责任,尤其是在帮助客户出售物业时,责任更为重大。对于大部分客户来说,住房是他们一生中最大的一项资产,每个人都希望找到可靠、诚信的销售代理,成功地帮助他们售出物业。在这方面,Tony 凭借多年来积累的丰富的售房经验,每次开展业务时,总是细心地了解买家和卖家的需要,及时给予客户专业、客观的意见,热情提供高效、优质的服务。因此,由他代理销售的物业,总是在最短的时间内高价售出,并获得客户的一致好评。目前,Tony代理的很多业务都是经之前的客户介绍而来,他们都觉得交给Tony来做业务代理最放心、最 满意。面对客户的信任,Tony说,“只要心中装着客户,本着‘以客为先’的宗旨,道路再坎坷,也可视作平坦通途。”
展望未来:难为能为
自上世纪90年代中期以来,多伦多房地产市场行情一路看好,持续攀升,创造了一个地产经济十多年来一直稳定发展的大好环境。置身其间,Tony感受到的不仅仅是市场的火热,也深刻地感受到了这几年来自市场的激烈竞争。“眼下,地产代理这个行业面临着空前的竞争。不过,从另一方面来说,竞争是压力,同样也是动力,这样可以促进地产代理这个行业良性发展,客户也可以享受到更加优质的服务。”
机会永远是留给有准备的人。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,Tony早已审时度势,胸有成竹。这些年,看到中国大陆移民潮的汹涌而来,Tony敏锐地感觉到这是一个拓展业务的好时机。两年前,他就开始着手成立了一个高效的地产服务团队,热忱地为客户提供地产交易中所涉及的法律、房贷、验房、装修、搬家等“一条龙”服务。团队中的成员能够熟练地使用普通话、粤语、英语来服务不同族群的客户,这就让他们在地产市场上如虎添翼,游刃有余。
对于团队的力量,Tony深有体会。去年圣诞节前夕,一个来自大陆的新移民家庭希望能够在在两个星期内达成一宗房屋购买交易,赶在年初的新学年开学之前搬进去,以便儿子能够入读这个社区的学校。由于面临新圣诞、新年这个特殊的假节日,很多部门单位都不工作,这就让这笔交易看上去像是一宗“不可能完成的任务。”但是,Tony的这个团队的团员之间纷纷发挥了团结协作精神,牺牲休假时间,各自分头联系房贷专家、律师、验房师、搬家公司等有关部门和人员,最终圆满地完成了这项艰巨任务,让客户得以高高兴兴地搬新居,过新年。“成立了这个团队之后,我们经营的业务范围得到了拓展,业绩也有了大幅提高。在新的市场形势面前,一个人终究是势单力薄。有了这个充满凝聚力的团队,我深深地感觉到团结就是力量,再大的困难,我们也有信心去解决。”
听着Tony踌躇满志、信心十足的话语,我想起了佛经上所说的:难行能行,难忍能忍,难舍能舍。人生何尝不是如此,为了成就一番事业,必须不畏艰险和困难,要勇于迎风伫立,逆流而上。Tony服务地产22年的经历,无疑就是这句话的最好诠释。他在地产行业书写的传奇故事,将会一直延续、流传……