Henry Zhong：让车更好地为人服务

　　Henry Zhong先生的身材与他销售的那款奔驰Sprinter Benz车很相类似，都是高高大大的，在记者面前，他似乎更愿意把自己销售的车展示出来，推介出去。我们在车行见到他时，他正忙碌着，他告诉我们，他属于总公司的，每天到处跑，不是固定在某一个车行。万锦市和大半个士嘉堡都属于他的销售领地，来自上海的他无论从口音、外形甚至气质上看，都很难令人相信他是地地道道的上海人；在外闯荡多年，已使他的乡音有所改变，多了几分老道和干练。

　　2000年5月他来到多伦多，在Seneca读的是计算机编程专业，读了3年多就开始做电脑游戏的进出口贸易；2006年，又在Oshawa开了2年酒吧。很大的一个Bar&Grill，可以坐150人吃饭与喝酒，2008年把酒吧卖了，原想做废纸出口，由于货源问题而搁浅；后又想做房产经纪，考虑到这一行回本周期长，也没做成。接着，去了克莱斯勒车行做起了汽车销售，每半年升一级，第一年就做到Top Sales，半年升为Lease Manager，然后又是Assistant new car sales manager。到目前的奔驰车行才2 个月，他就已经很上路了；看得出，他很喜欢自己销售的这款车。奔驰车行的要求不低，进到这里来时比较困难的，尤其对一个华人移民；但天生有股倔劲的他还是进入其中，他想通过自身的努力，打开华人市场。Henry Zhong笑言”我是完全独立地在Run自己的Business。”

　　他接手销售的2010 Mercedes Benz Sprinter全球销量已超过100万辆，Sprinter在载货量、载重量、最高的车厢内部高度等方面都堪称上乘，尤其是低油耗，同类中最好的3.0L涡轮增压柴油引擎，设计使用寿命长达160万公里。其最低的维护保养（Up to 17000km）等方面处于同类产品的领先地位。

　　Sprinter有15种不同的搭配方式，3种不同的车身长度，2种不同的车身高度和2种不同的载重量。还有12人座客车可供选择。它结合了长保养周期、低油耗、德国严谨的生产技术、高品质的服务质量。可以为物流公司、工程公司、电器公司、冷暖器维修公司、旅游公司等提供同类产品中最低的运营成本和高质量的服务。使用了Blue Tec使Sprinte在废气检测达到了EPA10的标准。

　　Henry Zhong对记者表示，自己选一样东西卖主要看：一是品牌，二是要自己发自你内心喜欢；在华人市场做生意要计算长期的运营成本，也要讲究实惠。西人，尤其是很多从欧洲来的西人都比较熟悉这款车，而华人移民则较少认识此车。该车私人用只要考过G牌九可以上路了，不用不过考货车牌。谈到自己的服务特色时，他说可以把这车开导买家公司去，上门服务，以方便人家看货验车。他给我们讲了一句西方生意场上的谚语：”You get what you pay for”，意思是：”一分价钱一分货”。选这款车可以提高公司或机构的形象，也很实用。Henry Zhong对自己很自信，对自己所销售的车业十分投入与自信；他觉得自己的长处是，会讲广东话、普通话、上海话和英文，语言表达没问题，与人交流起来也比较顺遂。

　　Henry Zhong是个热爱生活的人，除了生意之外，他还热衷于很多好玩的新鲜事物，他说：”我玩的东西可真不少，到一个国家，就得适应一个国家；能享受的东西是不一样的。”前几天，他还与一帮朋友一道去玩ATV（越野用的四轮摩托车）；从Barry上开进森林、去驰骋、去尽情地释放自我。他要玩本地人玩的东西，过几天要去射击，今年还要去魁北克滑雪，明年还要准备试试跳伞，室内室外的运动都行，”很少能找到我不会玩的。”在他看来，凡事最好去尝试一下才能有所心得。他认为，出国移民属于”洋插队”，一定要调整好自己的心态，不能抱怨，要去适应才能发现快乐、更好地体现人生价值，为自我谋求更大的发展空间。

　　Henry Zhong身上除了优秀的运动潜能，还透着股血性，他豪饮，而且是白酒，他说父亲就爱喝酒，这或许是遗传。血性与豪气使他出国闯荡，拼搏一番；他认为，一个人到什么环境看什么心态。20岁便来加留学的他觉得在加拿大吃点苦、努力一把没什么活不下去的。在这里，挣10万和挣6万没什么太大区别。说到自己的生意，他侃侃而谈，告诉我们身家清白的人才可以做他目前的售车生意；Sales不是每个人都能做的，一个好的Sales结合了本身性格和为人处世的态度才可以成功。他对我们讲了一件影响他的事。他认识的一个Sales，极端的热情，每次做都激情澎湃地给客人讲解，生怕别人搞不懂；他的兴奋、热力和执着感动了客人，于是买下他的产品。事后客人竟然去问其他的Sales自己刚刚买的是什么。的确，有时候，激情可以弥补才能的不足。

　　Henry Zhong以为，一个人的性格也深刻地作用于他人，影响到事情的结局，他觉得人的脾气分为5个档次，左服务性的产业必须把自己的脾气控制在3档左右的中间地带才可以令人舒服和接受。平和一条线，不能过，脾气躁了，人弄不好就会失业，于事无补。Sales行业永远都是20%的人挣80%的钱。他喜欢做自己能控制Income的事，30岁以前属于无限度地开创，30岁以后属于有限度地开创。他坦言，作为一位华人汽车销售代表，在服务上更要精益求精，让客户放心和满意。在他那里买车的华裔客人不少，能享受24小时的服务，曾有人半夜2、3点打来电话问问题，他都给予积极热情地解答。他指着停放在大厅旁的这辆Sprinter Benz车说：”这个车是品质的象征”。而人要高贵，又何尝不是这样。