Ken Yeung: 春风得意马蹄疾 多市“楼花”开我家  

　　时值五月下旬，多伦多整个城市才春意盎然、花团锦簇，这个春天明显比往年来得晚了一些。不过，虽然春来晚，但是今年多伦多房地产市场的“春天”却早早就来临，地产经纪们更是行走在春天的前面，在这个一年之中房地产市场最为火热的季节里辛勤地开垦、耕耘。Century 21岭先地产公司的资深经纪 Ken Yeung，就是这众多早行经纪中的一位。这段日子，他几乎每天都不停地为客户在市场上奔忙，无暇领略这个城市明媚的春光。

　　好不容易，本刊记者与百忙之中的Ken约好了采访时间。当满面笑容的Ken与记者侃侃而谈时，记者了解到，虽然年仅三十出头，但是Ken已经在地产行业做了整整十年。无论是在Condo楼花销售，还是House交易，Ken都得了骄人业绩。多年来，Ken以热情、专业、周到的服务赢得了众多客户，为自己开创了一条前程似锦的地产之路。在Ken热情洋溢的话语中，记者认真聆听了他述说的一个个春天的故事……

　　移民加国：儿时梦想终变成真

　　“1988年春天，父母带着我从香港移民到多伦多。当时我正是上小学的年纪，我们一家人最初租了一套Apartment（公寓）居住。上世纪90年代初，父母开始考虑买房。那个时候，多伦多的房价正处于下降通道，父母和地产经纪隔三差五出去看房。在那位地产经纪的帮助下，我们一家人最终如愿以偿，实现了安居梦。”回首父母当年移民的安居之路，Ken 至今仍然记忆犹新。“虽然当时年幼，但是我还清楚地记得，那位地产经纪服务态度非常热情，一直都是耐心细致、不辞辛苦地带领我父母去看房屋。当时我心想，作为一位地产经纪，能够通过自己热情周到的服务去帮助客户实现安居梦想，这应该是一个阳光的理想职业。如果将来自己能够从事这份工作，或许也是一个不错的选择。”

图片摄影：林勇

　　儿时的梦想一直埋藏在Ken的内心深处，并伴随着他在多伦多度过了青少年。上世纪90年代末，Ken大学毕业。初涉职场，学习Finance专业的Ken在一家金融公司找到了一份从事Financial Advisor（理财顾问）的工作。1998年，一个偶然的机会，在一位地产经纪的劝说下，Ken投资10万元左右在多伦多市中心购买了一个Condo单位楼花。2001年，该楼盘按时交付使用。在地产经纪的帮助下，Ken将这个Condo单位以17万元的价格成功售出，3年之间就赚了7万元。“这起投资业务的获利匪浅，让我对地产经纪这个行业有了更进一步的认识。从事这份职业，既能够为客户带来利益，又可以赚取不菲的佣金，何乐而不为呢？”

　　转行的念头决定之后，2001年春天，Ken加盟Century 21地产公司。“这家公司不仅在多伦多久负盛名，同时在全世界很多国家都拥有Franchise （特许加盟公司）。基于Century 21在多伦多消费者心中早已经树立了良好的品牌形象，所以我想加盟这家公司的话，对于今后工作业务的开展会比较有利。” Century 21地产公司给了Ken一个严格、完善的培训机会，至今他还对该公司独特的培训方式满怀感激。“培训期间，公司特别强调，地产经纪要在日常工作中与客户保持紧密联络。一旦有最新的地产行情信息发布，经纪要及时通知客户，也就是需要时时准备好为客户Update（更新）房市资讯。”多年来，Ken一直坚持做到公司的这个要求，并从中开发、挖掘了为数不少的潜在客户。

　　由于从小就在多伦多接受了完整教育，Ken精通英文，同时也能说一口流利的粤语和普通话。这些语言上的优势为Ken打开多伦多当地市场，以及华人市场提供了便利条件。另外，之前从事的理财顾问工作也为Ken积累了不少客户。因而，自从事地产经纪这份职业以来，Ken在多伦多房地产市场上如鱼得水，游刃有余，开创了一片属于自己的天地，让儿时的梦想变成了现实。

　　开拓市场：多方兼顾楼花为主

　　打开Ken的个人工作网页，迎面而来的是一座座造型别致、气势不凡的楼盘图片，以及一个个正待发售的楼花项目介绍。“目前我开展的业务以Condo买卖以及楼花销售为主，当然其他的地产业务，像House买卖、商业地产等我都兼顾。无论客户需要哪一种交易，我都会尽心尽力地为他们提供热情、周到的服务。”

　　在Ken 的从业经历中，服务至上一直是他的经营理念和准则。“从业之初，一位台湾来的张先生让我帮助他选购一座House。在四个多月的时间里，我和张先生一共看了30多套房屋，但是张先生都没有遇到让他中意的House。因为我们之间并没有签订房屋购买代理协议，所以看了30多套房屋之后，张先生一度和我中断了联系。”对于当年发生过的事情，Ken至今仍然记忆犹新。“我觉得自己对张先生的服务做到了尽心尽职，至于他没有继续找我看房，我想或许是他有了更好选择，我很理解。不过，半年之后，有一天张先生打电话给我，说经过一段时间的比较之后，他还是觉得我的服务态度最好，并请我再度帮他选购房屋。这一次，没有花多少时间，我就在万锦市帮助张先生购置了一套让他方方面面都满意的房屋。”这件Case（交易）让Ken真切地感觉到，热情周到的服务确实是地产经纪行业的立足之本，真心的付出总会收到回报。

　　那么，为什么如今的业务经营项目以Condo楼花销售为主呢？对于记者的这个问题，Ken不无幽默地说：“回答这个问题很简单，那是因为Condo楼花交易不用整天带客户去看房啊。”虽然Condo楼花交易不必经常带客户去看房，但是这项业务的经营难度却丝毫不比House的交易难度小。如何为客户找准投资项目；如何选择有利的楼盘地段；何时购入、何时售出等等问题都需要地产经纪全方位地为客户着想，并切实把好关。“客户委托我们经纪投资Condo楼花，很大程度上是出于对我们掌控市场能力的信任。因此，如何让客户的投资得到最大回报，是经纪必须重视并认真对待的问题。”

　　2005年春天，一个位于多伦多Bay街和College街附近的Condo楼花对外发售，Ken帮助一位客户王太以16万元买下了一个小户型单位。2009年初，这个楼盘顺利建成，并交付客户使用。当时多伦多经济正从金融危机的打击中复苏，房市价格开始上扬。Ken意识到房市的价格仍然有极大的上升空间，于是便建议客户将新落成的Condo单位对外出租一段时间，等到价格上涨到一定价位再投入市场出售。2010年春天，当多伦多Condo价格在高位徘徊时，Ken果断地让王太出手，最终这套Condo单位以32万元的高价售出。王太翻倍赚了钱，自然是心满意足，对Ken的投资眼光和决策更是百般信任。钱赚到手之后，王太不仅让Ken帮助她继续投资其他三处楼花，还介绍了10多位客户给Ken做楼花投资生意。如此一来，客户资源不断增多，Ken全力经营的Condo楼花投资天地就更为宽广了。

　　在力争为客户做好Condo楼花投资业务的同时，Ken还积极与各大房屋建筑商打造良好关系，为客户争取最优惠的VIP价格，以获得投资利益最大化。经过多年来对市场人脉的悉心经营，Ken眼下与Lanterra、Empire Community、Onni等房屋建筑开发公司都结下了良好的业务关系。凡是这些开发商承建、开发的楼盘，Ken都可以在楼花预售阶段，就为客户拿下非常优惠的VIP价格

　　俗话说得好，几分耕耘、几分收获。在多伦多地产行业辛勤耕耘了十个年头，Ken收获了丰硕成果。2010年，Ken的房屋销售业绩在Century 21地产公司全加拿大1万多名经纪中排名第17位，同时他荣获了Century 21地产公司颁发的Grand Centurion Producer 最高荣誉大奖。

　　展望未来：开拓市场勇攀高峰

　　虽然在业务经营中Condo楼花销售业务为主，但是Ken也一直在努力开拓和经营其他方面的业务。Ken的服务对象广泛，当中既有华人客户，也有当地的西人客户。客户的生意无论是大还是小，Ken都一视同仁，全力以赴。

　　去年春天，一位名叫David的西人客户请Ken帮忙在市中心租一套两居室Condo单位，以便儿子秋季入读多伦多大学时居住。相对来说，类似这样帮助客户寻找出租房的业务，因为佣金不高，一般经纪都不是很愿意接下来。但是，在Ken看来，既然客户找上门来请求帮助，那么为客户做好服务工作便是义不容辞的事情。经过一段时间的市场调查和搜索，Ken为David在多伦多大学附近的一座公寓楼里找到了一个两居室单位，月租2500元。虽然David对Ken找到的这个Condo单位表示满意，但是同时他又心生一些其他想法：如果在多伦多大学附近购置一套Condo单位，一方面儿子入读大学期间可以居住；另一方面又可以用作投资。等到4年之后，儿子大学毕业再将其售出，这样不是两全齐美吗？不过，David又有些担心四年之后多伦多的房价是否还会继续上升。对于David的这个想法，Ken从专业的角度给他进行了一番全面的分析。Ken认为，考虑到市中心在区位上所具有的优势，以及目前市中心可供建设Condo楼盘的地皮是越来越少。因而可以预计，在未来几年内，市中心的公寓价格只会是有升无跌。另一方面，月租金2500元足以支付一套两居室的月供按揭。Ken的分析打消了David的顾虑，于是他一步到位，请Ken帮忙在多大附近购置了一套110万元左右的两居室Condo单位。

　　由一起为客户寻找出租房的业务，到最终演变成一桩为客户购买百万元Condo单元的交易，足以证明了Ken对客户的热情服务，以及对市场未来走向的高瞻远瞩。“我一直认为，小事情也可以做成大文章。古人说：勿以善小而不为，说的应该就是这个道理吧。”

　　当前，由于手头上的业务越来越繁忙，Ken对记者表示，为了保证为客户提供的服务质量，Ken正在计划成立一个地产服务团队，以更好地开拓房地产市场，为更多的客户提供优质服务。

　　时至五月底，多伦多已是暮春季节。俗话说，“春风得意马蹄疾”。记者相信，在Ken的辛勤耕耘下，未来岁月里，他所开展的Condo楼花销售等各项地产业务，必然会红红火火地走过春夏，走过秋冬，走过一个个丰收的年景。

　　来源：北辰地产周刊

　　责任编辑：林勇