蒋默嫣: 默对功名诚待客 嫣然一笑美名扬
低调的人不一定会成功，但真正成功的人多半是低调且谦和的。蒋默嫣（Millie Chiang）女士，新辉地产（Tradeworld Realty）的金牌经纪，正是这句话的完美写照。诚如奶奶为她起的名字所蕴含的意境一样，斯文、优雅、从容、和善，这些人类美好的品质，在她的身上体现得淋漓尽致。上周五（2月25日），《北辰地产周刊》记者来到位于熙来攘往的城市广场（4394 Steeles Avenue East）的新辉地产，与Millie进行了一次愉快深入的访谈。随着专访的进行，记者不禁为Millie那种举手投足间散发出来的强大自信所感染，被她虽功成名就却仍保持低调对名、认真做事、友善待人、严格律己的精神所折服。
低调谦虚 辛勤付出成正果
很多年前，正值二八芳龄的Millie来到加拿大，在这块红枫似火的土地上完成了中学和大学的学业。大学工商管理专业毕业后，她返回香港，在一家大型地产发展集团里担任一位地产大亨的私人助理，负责海外地产项目的发展。这是一个绝对辉煌的履历，能得到这种历练机会的人并不是很多，但低调的Millie还是要求隐去公司及大亨的信息。她笑言，当年的同事现在都已经是“打工皇帝” 了。
为了孩子能接受更优质的教育，1988年，Millie毅然辞去了这份人人称羡的工作，重返加拿大。起初，Millie帮助丈夫打理生意，在夫妻二人的共同努力下，生意慢慢地上了轨道，于是她开始打算做些自己的事业。1996年，Millie投身地产经纪行业，加盟了新辉地产，在这家公司一直做到今天。
在地产经纪这条从业道路上，Millie几乎没遇到过什么大风浪大挫折，拿过无数大奖，在业内享有超卓的口碑。她谦虚地将功劳归为“团队”和“幸运”。在记者看来，与其说是幸运，倒不如说是占尽天时地利人和：1996年入行之时，多伦多房市正处在低房价低利率时期，前景一片大好，此为天时；作为国际大都市的多伦多软硬件条件都十分出色，吸引着来自全世界的移民到此安家置业，这是地利；新辉地产总裁陈忠智先生是位非常优秀的老板，能力出众、与人为善，凡事都先为下属考虑，有什么风浪自己先扛下来，是为人和。在谈到陈总裁给予自己的莫大帮助时，Millie的感激之情溢于言表，称他为自己的恩师。是啊，师之道，传道授业解惑也，在工作上拥有一盏指路明灯是件幸运的事情，能让自己少走许多弯路，学到更多、领悟更多、成长更多。
一个人的成功，幸运只占很小一部分，聪明才智占了一部分，更多靠的是自己的辛勤耕耘、不懈努力。Millie的成功——她背后付出的汗水是我们看不到的，每天看不完的房子、接不完的电话、开不完的会议，半夜才回家是家常便饭。虽然劳累，但为客户找到梦中家园时的那种满足感和成就感，让Millie觉得多苦多累也都值了。诚如她的信条所言：心到人到，服务至上。能帮到客户是她的最大满足，买到房子并不意味着ending，还有一系列的售后服务，她也会持续跟进照顾到，让客户买得开心、住得舒心。
成果丰硕 以诚待客顾家庭
2009年2月，房市仍在金融海啸中瑟瑟发抖，然而新辉地产却逆流而上、大胆出手，推出了超过50万平方英尺的商住两用全新项目朗豪坊（South Unionville Square），项目负责人之一正是蒋默嫣女士。商海浮沉勇者胜，这个新项目的表现极为火爆极为出色，成为当时低迷市场的一道亮丽风景线。用Millie的话说，当时抢购的买家多到简直要“挤爆玻璃”，看着自己和团队协力运作的项目在房市低潮期受到如此追捧，那种感觉美妙得真是无法用言语来形容。
一直以来，Millie在豪宅销售方面的表现都可圈可点，到了2010年，多伦多房市开始强劲反弹，尤其是百万加元以上级别的豪宅更是抢手，Millie便将更多的精力放在豪宅市场上，并取得了骄人的业绩。目前，Millie正忙碌于新城广场（Newtown Square）项目和朗豪坊的新项目——新城广场地处万锦市发展最迅速的Markham Road / 14th Avenue社区，为商用物业。相信在Millie的经营下，新城广场项目定将大放光彩。
多伦多地产经纪行业间的竞争非常激烈，若想在其中脱颖而出，需要做好哪些方面的工作呢？对此，Millie用三个词语来概括：专业、勤奋、真诚。除了要做足功课，了解市场的方方面面外，更重要的是以认真、诚挚的态度去处理每一位客户的每一个要求。和客户的关系，不是做了一单生意就“Say Goodbye”，而是建立起长期的友谊。要一视同仁，不能因为这位客户买的是数百万的房子，而那位客户买的是几十万的Condo就区别对待。对许多客户来说，买房或许是他们一生中最重要的决策之一，因此小心谨慎是必然也是必须的。只要你以诚待人，让客户看到自己优秀的专业素质，客户自然会对你产生信任，继而委以重任。长此以往，自己的口碑也就建立起来了。
除了自身的素质之外，一个好公司的帮扶对地产经纪的成长也是非常重要的。在新辉公司，总裁陈忠智先生已有30多年的从业经验，他非常乐于提携后辈，毫无保留地将自己的经验心得倾囊相授。公司的培训异常艰苦，每周都要开会学习一次。由于地产经纪的时间都很紧，白天要连轴转地带客户看房、下Offer，恨不得一天能有48小时，因此培训只能放在晚上十点举行，回到家已是午夜。
Millie对自己要求非常严格。她说，自己不会一门心思想着要成为什么女强人或者NO.1，但凡事都力求能做到“更好一点”。现在是网络时代，有什么新楼盘、新资讯的话，网上第一时间就能获得，因此她在家里的时候甚至还更忙。
忙碌劳累的时候，家是最温暖的港湾。Millie非常感激家人能始终如一地全力支持自己，也很开心儿子和女儿健康快乐地一天天长大。在别人看来，地产经纪的工作时间是很有弹性的，但实际上并非如此。Millie说，她的时间要根据客户的行程来安排，因此经常无法照顾到家人的时间，但家人对此毫无怨言。工作努力归工作努力，Millie并不会因此而冷落了家人，每年都会与家人一起旅行一到两次，尽情放松身心，享受家庭和乐融融之欢。
在专访的末尾，记者问Millie，多伦多房市今年走势将会如何？会跌吗？
作为一位对市场有着深刻认识的资深经纪，Millie说，从2009年起市场就在不断地唱跌，但实际上，土地是有限的，好地点就那么几个，土地供应日趋减少是必然，从而导致地价上升也是必然，她的好几位房地产开发商已经证实了这一点。此外，建材、人工费用每年也都在涨，这个房市是跌不下去的。
3月18日起将要施行的贷款新政影响几何？Millie表示，对买家尤其是华人买家来说，影响是很小的。以40万加元的房屋为例，如果首付是10%的话，4%的利率，最长还款期从35年减少到30年，月供也就多了100多加元。那一旦加息呢？说到加息，Millie着重强调了一点，加拿大的银行相当“保守”，从2008年年底开始就已经收紧贷款。一个“潜规则”是，在对申请贷款者进行预授信（Pre-approval）的时候，是以5年固定利率来评估其还款能力的，相当严格，因此加拿大并不存在美国那样的房市泡沫。
后记
在整个采访过程中，Millie一直保持着微笑，将她这20多年在香港和加拿大地产行业的经历娓娓道来。她很谦虚，将自己今天的成功归功于总裁、团队、家人，甚至是运气，但我们都知道，所谓“台上三分钟，台下十年功”，尤其在地产经纪这个涉及面广泛的行业里，没有自己的努力，那注定只能是籍籍无名。让我们祝愿Millie和新辉地产明天更美好！
来源：北辰地产周刊
责任编辑：陈文晋
